近期小编接到了一客户咨询外墙清洗的业务，沟通过程还算顺利，临近尾声客户的一个问题让我对清洁保洁行业有了另一种思考，这个问题就是“外墙清洗可以自己做吗？”当听到这个问题的瞬间我的第一反应当然是不行，不仅仅是因为小编为了公司业务，而是因为作为东莞清洁保洁公司的一员，我们知道外墙清洗的危险性。

客户难道不知道外墙清洗的危险？那么这个问题的意义是什么呢？沟通结束后我重新思考了这一问题。思考良久得出的一答案，不知对与错，与各位分享。



随着人们生活水平的提高，所带来的是对物质生活要求越来越高，而清洁保洁公司的业务也在这一阶段得以延伸，无论是最初的办公室清洁保洁、家庭的油烟机清洗和地毯清洁，还是具有一定危险性和复杂性的外墙清洗和开荒保洁服务，业务范围很广泛，但这些业务存在的基础是什么？本质无非是服务，而服务的内核是消费。仅此而已。

任何一项服务都是由人完成的，区别在于专业与否。外墙清洗可以自己做吗？答案当然是不可以，服务行业所有事都可以自己做吗？答案当时是不行。